TESTE - Manual de Requerimentos - Portal do Aluno

Manual de Requerimentos - Portal do Aluno

Guia Completo para Solicitações Acadêmicas

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1. Acesso ao Portal

1. Acesse: https://educacional.ftec.com.br/FrameHTML/web/app/edu/PortalEducacional/login/

• Usuário: Insira seu usuário
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2. Como Solicitar Requerimentos

Passo a Passo Detalhado

✅🔹 Passo 1: NavegaçãoAcessar o Menu de Requerimentos

Clique em Menu no Menucanto

Portalsuperior doesquerdo, Alunodepois → Menu (Esquerda) → Secretaria →> Requerimentos.

✅

🔹 Passo 2: SeleçãoNavegar doentre Tipo

as Abas

Estarão disponíveis duas abas: Disponíveis e Solicitados.

🔹 Passo 3: Selecionar o Requerimento

Na aba Disponíveis, encontre o requerimento que deseja e clique em "Ver Detalhes".

🔹 Passo 4: Ler as Instruções

Leia atentamente a descrição e veja os procedimentos que devem ser feitos. Clique em "Solicitar".

🔹 Passo 5: Preencher a Solicitação

Leia todas as informações atentamente e preencha o campo "Solicitação" conforme orientado.

🔹 Passo 6: Adicionar Anexos (Se Necessário)

Se precisar anexar documentos, clique no botão "Adicionar Anexo".

🔹 Passo 7: Descrever e Selecionar o Arquivo

• EscolhaColoque uma descrição no anexo
• Selecione o tipo de requerimentoarquivo desejado
• LeiaClique atentamenteem as"Adicionar instruções específicas
• Verifique se atende aos pré-requisitosArquivo"

✅

🔹 Passo 3:8: PreenchimentoFinalizar dosa Dados

Solicitação

Após

• Preenchapreencher todos os campos obrigatóriose adicionar anexos (*)
se
• necessário), clique em Anexe"Solicitar" documentospara quandofinalizar.
  necessário



• Revise as informações antes de enviar

✅

🔹 Passo 4:9: ConfirmaçãoAcompanhamento

Na aba "Solicitados" você conseguirá acompanhar todos os requerimentos já abertos e Protocoloseus

status.

• 

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  3. Status dos Requerimentos

  em ogerado osolicitação

  📎

  DocumentosComunsAnexaridentidade
  Comprovante
  deresidência
  Histórico escolar (para aproveitamento)
  Atestado médico (para segunda chamada)
  Comprovante de pagamento (quando aplicável)

  Status	Significado	Ação Necessária
  🟡 CliqueEm Análise	Solicitação "Solicitar"sendo ouanalisada "Enviar"pela secretaria	Aguardar
  🔵 AnoteDeferido	Requerimento númeroaprovado doe protocoloprocessado	Verificar efeitos no sistema
  🔴 SalveIndeferido	Requerimento comprovantenão deaprovado	Verificar justificativa
  🟢 paraConcluído	Processo finalizado Documentocom desucesso	Baixar (RG/CNH)documentos/resolução

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  4. AcompanhamentoDicas Importantes

  Como

  ✅ VerificarVerifique sempre a aba "Solicitados" para acompanhar o Status

  andamento
  ✅ Leia atentamente todas as instruções antes de solicitar
  ✅ Preencha corretamente o campo de solicitação conforme orientado
  ✅ Anexe documentos quando necessário para agilizar a análise
  ✅ Guarde o número do protocolo para referência futura

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  5. Canais de Suporte

  📞 Telefone: (54) 3535-4600
  📧 E-mail: suporte@uniftec.com.br
  🏢 Secretaria Acadêmica: Unidade Central

  ⏰ Prazos de atendimento: 2-5 dias úteis para análise de requerimentos