TESTE - Manual de Requerimentos - Portal do Aluno

Manual de Requerimentos - Portal do Aluno

Guia para Solicitações Acadêmicas

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1. Acesso ao Portal

1. Acesse: https://educacional.ftec.com.br/FrameHTML/web/app/edu/PortalEducacional/login/

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2. Como Solicitar Requerimentos

🔹 Passo 1: Acessar o Menu de Requerimentos

Clique em Menu no canto superior esquerdo, depois Secretaria > Requerimentos.

🔹 Passo 2: Navegar entre as Abas

Estarão disponíveis duas abas: Disponíveis e Solicitados.

🔹 Passo 3: Selecionar o Requerimento

Na aba Disponíveis, encontre o requerimento que deseja e clique em "Verver Detalhes"detalhes".

🔹 Passo 4: Ler as Instruções

Leia atentamente a descriçãoDescrição e veja os procedimentosProcedimentos que devem ser feitos. Clique em "Solicitar".

🔹 Passo 5: Preencher a Solicitação

Leia todas as informações atentamente e preencha o campo "Solicitação" conforme orientado.

🔹 Passo 6: Adicionar Anexos (Se Necessário)

Se precisar anexar documentos, clique no botão "Adicionar Anexo"anexo".

🔹 Passo 7: Descrever e Selecionar o Arquivo

• Coloque uma descriçãoDescrição no anexo
• Selecione o arquivoArquivo desejado
• Clique em "Adicionar Arquivo"ao requerimento"

🔹 Passo 8: Finalizar a Solicitação

Após preencher todos os campos e adicionar anexos (se necessário), clique em "Solicitar" para finalizar.

🔹 Passo 9: Acompanhamento

Na aba "Solicitados" você conseguirá acompanhar todos os requerimentos já abertos e seus status.

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3. Status dos Requerimentos

Status	Significado	Ação Necessária
🟡 Em Análise	Solicitação sendo analisada pela secretaria	Aguardar
🔵 Deferido	Requerimento aprovado e processado	Verificar efeitos no sistema
🔴 Indeferido	Requerimento não aprovado	Verificar justificativa
🟢 Concluído	Processo finalizado com sucesso	Baixar documentos/resolução

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4. Dicas Importantes

✅ Verifique sempre a aba "Solicitados" para acompanhar o andamento
✅ Leia atentamente todas as instruções antes de solicitar
✅ Preencha corretamente o campo de solicitação conforme orientado
✅ Anexe documentos quando necessário para agilizar a análise
✅ Guarde o número do protocolo para referência futura

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5. Canais de Suporte

📞 Telefone: (54) 3535-4600
📧 E-mail: suporte@uniftec.com.br
🏢 Secretaria Acadêmica: Unidade Central

⏰ Prazos de atendimento: 2-5 dias úteis para análise de requerimentos